- Gọi điện và tư vấn khách hàng:
● Thực hiện cuộc gọi điện thoại đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để giới thiệu và tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ giáo dục của tổ chức.
● Xác định nhu cầu, quan tâm và mục tiêu của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp và tư vấn sản phẩm, dịch vụ thích hợp.
● Trả lời các câu hỏi, xử lý các thắc mắc và đảm bảo khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ giáo dục.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng:
● Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc lắng nghe, tương tác và hỗ trợ tận tâm.
● Ghi chép thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng để theo dõi và duy trì quan hệ khách hàng hiệu quả.
● Đề xuất các chương trình, ưu đãi và chiến dịch tiếp thị nhằm nâng cao sự hài lòng và tăng cường mối quan hệ khách hàng.
- Đạt chỉ tiêu doanh số và kỳ vọng kinh doanh:
● Đạt và vượt qua chỉ tiêu doanh số được đề ra bằng cách tìm kiếm và phát triển cơ hội bán hàng, chiến lược tiếp cận khách hàng và đảm bảo quá trình bán hàng được thực hiện hiệu quả.
● Theo dõi và báo cáo kết quả doanh số, tình hình tiếp thị và các thông tin liên quan khác đến quản lý để đưa ra các biện pháp cải thiện.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, có khả năng thể hiện mình một cách rõ ràng, lưu loát và tự tin trong cuộc gọi điện thoại.
- Kiến thức và hiểu biết về lĩnh vực giáo dục, các sản phẩm và dịch vụ giáo dục để tư vấn và đề xuất một cách chính xác và chuyên nghiệp.
- Kỹ năng lắng nghe tốt để hiểu rõ nhu cầu và quan tâm của khách hàng, và có khả năng tư vấn và đề xuất giải pháp phù hợp.
- Sự tỉ mỉ và cẩn thận trong việc ghi chép thông tin và theo dõi quá trình bán hàng.
- Khả năng làm việc độc lập và tổ chức công việc một cách hiệu quả để đạt được chỉ tiêu doanh số.
- Kỹ năng quản lý thời gian và ưu tiên công việc để đảm bảo việc gọi điện và tương tác với khách hàng được thực hiện đúng thời hạn.
- Sự kiên nhẫn, kiên trì và sẵn lòng làm việc với áp lực để đạt kết quả kinh doanh.
- Sự hiểu biết về các công cụ và phần mềm hỗ trợ telesales để quản lý dữ liệu và theo dõi hiệu suất bán hàng.
- Thu nhập từ - Triệu
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Tạo điều kiện phát huy tối đa giá trị bản thân.
- Chế độ phúc lợi và các chính sách đã được thiết kế để đảm bảo sự cân bằng giữa cuộc sống công việc và cá nhân. Bao gồm:
• Chế độ nghỉ phép linh hoạt và ngày nghỉ hàng năm.
• Bảo hiểm sức khỏe và các chế độ bảo hiểm khác (đối với nhân viên full-time).
• Thưởng và phúc lợi hấp dẫn dựa trên thành tích làm việc.
– Địa Chỉ: Số 88 Ngõ 27 Đại Cồ Việt - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Bởi HR TienDat | Tuyển dụng
Chuyên Viên Bán Hàng Qua Điện Thoại