- Trả lời và tư vấn khách hàng:
● Thực hiện trả lời tin nhắn khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại để giới thiệu và tư vấn về các sản phẩm, dịch vụ giáo dục của tổ chức.
● Xác định nhu cầu, quan tâm và mục tiêu của khách hàng để đề xuất các giải pháp phù hợp và tư vấn sản phẩm, dịch vụ thích hợp.
● Trả lời các câu hỏi, xử lý các thắc mắc và đảm bảo khách hàng hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ giáo dục.
- Xây dựng mối quan hệ khách hàng:
● Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua việc lắng nghe, tương tác và hỗ trợ tận tâm.
● Ghi chép thông tin và lịch sử giao dịch của khách hàng để theo dõi và duy trì quan hệ khách hàng hiệu quả.
● Đề xuất các chương trình, ưu đãi và chiến dịch tiếp thị nhằm nâng cao sự hài lòng và tăng cường mối quan hệ khách hàng.
- Đạt chỉ tiêu doanh số và kỳ vọng kinh doanh:
● Đạt và vượt qua chỉ tiêu doanh số được đề ra bằng cách tìm kiếm và phát triển cơ hội bán hàng, chiến lược tiếp cận khách hàng và đảm bảo quá trình bán hàng được thực hiện hiệu quả.
Theo dõi và báo cáo kết quả doanh số, tình hình tiếp thị và các thông tin liên quan khác đến quản lý để đưa ra các biện pháp cải thiện.
- Hiểu biết về lĩnh vực giáo dục và các sản phẩm/dịch vụ của công ty.
- Có kiến thức về các công cụ và hệ thống quản lý khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office.
- Có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ và khả năng viết lách tốt.
- Kỹ năng xử lý tranh chấp và giải quyết vấn đề.
- Khả năng làm việc độc lập và quản lý thời gian hiệu quả.
- Có khả năng quản lý và ưu tiên công việc theo mức độ ưu tiên.
- Sẵn sàng đảm nhiệm trách nhiệm quản lý nhóm nhỏ, giao nhiệm vụ và theo dõi tiến độ công việc.
- Kỹ năng lắng nghe và tương tác tốt với khách hàng và các đối tác.
- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, tỉ mỉ và có trách nhiệm.
- Tôn trọng và duy trì tính bảo mật thông tin khách hàng.
- Tinh thần hợp tác và làm việc trong môi trường đa văn hóa.
- Khả năng giữ bình tĩnh và đối phó với áp lực công việc.
- Thu nhập từ 7 - 10 Triệu
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp.
- Tạo điều kiện phát huy tối đa giá trị bản thân.
- Chế độ phúc lợi và các chính sách đã được thiết kế để đảm bảo sự cân bằng giữa cuộc sống công việc và cá nhân. Bao gồm:
• Chế độ nghỉ phép linh hoạt và ngày nghỉ hàng năm.
• Bảo hiểm sức khỏe và các chế độ bảo hiểm khác (đối với nhân viên full-time).
• Thưởng và phúc lợi hấp dẫn dựa trên thành tích làm việc.
– Địa Chỉ: Số 88 Ngõ 27 Đại Cồ Việt - Hai Bà Trưng - Hà Nội
Bởi HR TienDat | Tuyển dụng
Chuyên Viên Bán Hàng Qua Tin Nhắn